Encontrá respuestas sobre envíos, retiros, medios de pago, elección de productos y seguimiento de pedidos.
Envíos y retiros
¿Hacen envíos a todo el país?
Sí. Realizamos envíos a todo el país. Las opciones y el costo dependen del código postal, el peso y el volumen del pedido.
¿Cómo calculo el costo de envío?
Ingresá tu código postal en la ficha del producto o en el carrito. Si no aparece una opción para tu localidad, comunicate con nosotros.
¿Puedo retirar mi compra?
Sí. Podés retirar en Av. Senador Morón 460, Bella Vista, después de recibir la confirmación de que el pedido está preparado.
¿Cuáles son los horarios de atención?
Atendemos de lunes a viernes de 8:00 a 16:30 h y los sábados de 8:00 a 12:30 h.
Medios de pago
¿Tienen cuotas sin interés?
La tienda ofrece hasta seis cuotas sin interés en los productos alcanzados por la promoción. Las condiciones vigentes aparecen durante el proceso de pago.
¿Hay descuento por transferencia?
Cuando exista un descuento por transferencia, el precio final se mostrará en la ficha del producto y antes de confirmar la compra.
Productos y asesoramiento
¿Cómo sé qué aislante necesito?
La elección depende del tipo de techo, pared o piso, la zona climática, el sistema constructivo y el nivel de aislación buscado. Escribinos por WhatsApp y contanos las características del proyecto.
¿Cómo calculo la cantidad de material?
Revisá el rendimiento informado en cada producto y comparalo con los metros cuadrados de la superficie. Recomendamos contemplar recortes, uniones y desperdicio de colocación.
¿Qué membrana necesito para mi techo?
Depende del tipo de superficie, si es transitable, el estado de la impermeabilización existente y la forma de aplicación. Contamos con membranas líquidas, asfálticas con aluminio, autoadhesivas y geotextiles transitables.
¿Venden para obras o por cantidad?
Sí. Algunos productos cuentan con precios o condiciones especiales por volumen. Consultanos indicando el producto y la cantidad requerida.
Cambios y pedidos
¿Puedo cambiar o devolver un producto?
Sí, de acuerdo con las condiciones de nuestra Política de cambios y devoluciones y la normativa aplicable a las compras online.
¿Cómo consulto el estado de mi pedido?
Escribinos por WhatsApp con el nombre del comprador y el número de orden.
Asesoramiento personalizado
Escribinos por WhatsApp. Si tu consulta es sobre un producto, indicanos las características y los metros cuadrados del proyecto.
CONSULTAR POR WHATSAPPWhatsApp: 11 3390-1635
